チケットの注記を変更する

ユーザーが注記を編集するための権限を持っていれば登録済みのチケットの注記を編集できます。デフォルトではこの権限は管理者ロールにのみ与えられています。

権限を持ったユーザーがチケットを表示すると個々の注記の右側に編集アイコンが表示されます。このアイコンをクリックすると注記を編集することができます。

権限

注記を編集するための権限は以下の二つがあります。いずれもデフォルトでは管理者ロールにのみ割り当てられています。

権限の割り当て状況の確認・変更は、「管理」→「ロールと権限」→「権限レポート」で行えます。

注記の編集方法

チケットを表示し、注記の右側に表示されるアイコンをクリックしてください。画面が注記の編集を行える状態に変化します。

チケット表示画面における注記の編集アイコン:

注記の編集アイコン（拡大）:

注記を編集中の画面:

関連項目

• チケットの題名と説明を変更する